Toujours à l’écoute de l’évolution du marché de l’hôtellerie et du tourisme en France, j’ai trouvé un article traitant d’un mystérieux mal qui frappe les touristes japonais : « Le syndrome de Paris ».
Je souhaite vous le faire partager car il peut prêter à sourire, mais il illustre surtout la gouffre qui existe entre les cultures (comportement, langage, coutumes, …) et l’idée souvent fausse que nous pouvons nous faire de destinations rêvées. J’avais d’ailleurs connu cela avec la Chine.
- C’est un malaise qui frappe en priorité les touristes japonais dans la Ville la Seine.
Une sérieuse déprime, due, paraît-il au décalage entre rêve et réalité entre une ville totalement idéalisée (notamment par les programmes télé, du côté de Tokyo ou Nagoya), et ressentie comme terriblement hostile une fois sur place.
Venant d’un pays où l’on ne se regarde pas dans les yeux, les japonaises se sentent menacée par le moindre regard, ont le sentiment de perdre la face lorsqu’on corrige leurs fautes de français...sans parler du contact des parisiens, ressenti comme glacial dans les lieux publics ou en milieu professionnel.
Une fois de retour dans leur famille. Elles s’enferment et elles pleurent...en attendant que certaines initiatives viennent améliorer leur sort.
Une prise de conscience a déjà eu lieu dans l’hôtellerie parisienne haut de gamme, et on nous promet qu’on sera bientôt un peu plus attentif au problème un peu partout à travers la capitale...mondialisation oblige.
- "Ils pensent trouver en France un idéal de raffinement et imaginent Paris comme un paradis civilisé.
Mais les codes de communication français sont très différents des leurs: par exemple,la structure de la langue japonaise est telle qu'il faut attendre la fin de la phrase pour en comprendre le sens. Cela amène les japonais à être très patients, alors qu'un français n'hésitera pas à couper la parole de son interlocuteur.
De même, il existe une communication non verbale très intense, où l'on s'efforce de lire dans l'attitude de l’autre, trop parler est perçu là-bas comme vulgaire.
En France, pour se faire comprendre, les japonais sont donc obligés de se faire violence".
[docteur Ota, psychiatre à l'hôpital Sainte-Anne]
- Pour en savoir plus sur cet étrange syndrome qui frappe nos visiteurs nippons, je vous invite à consulter le lien : http://www.lefigaro.fr/france/20060624.FIG000000652_le_spleen_des_japonais_a_paris.html
En tout cas, voici une belle illustration du problème lié aux différences culturelles. De mon côté, je m’empresse de ré-ouvrir les ouvrages consacrés à la gestion du multiculturel et de creuser le sujet afin de faciliter nos relations avec les demoiselles du pays du soleil levant.
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